{"id":11020,"date":"2018-06-25T10:00:14","date_gmt":"2018-06-25T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.geri.it\/ita\/?p=11020"},"modified":"2020-11-18T10:12:27","modified_gmt":"2020-11-18T09:12:27","slug":"recensioni-negative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.geri.it\/ita\/news\/attualita\/recensioni-negative\/","title":{"rendered":"Recensioni negative"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Recensioni negative: perch\u00e8 \u00e8 giusto capire quando sono oggettive e quando sono &#8220;di parte&#8221;<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Notizie\/Gestione del cliente<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Le<strong> recensioni<\/strong> di un prodotto o di un servizio possono essere estremamente utili per fare acquisti online o per scegliere un cliente o un fornitore; \u00e8 per questo motivo che \u00e8 consigliabile leggerle con attenzione prima di procedere ad un acquisto, come emerge da un recente articolo de <a href=\"https:\/\/www.ilpost.it\/2018\/06\/23\/non-fidarsi-recensioni-negative\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\">Il Post<\/span><\/strong><\/span><\/a>. Secondo una ricerca condotta negli Stati Uniti, la maggior parte delle persone che leggono una recensione \u00e8 infatti pi\u00f9 influenzata da un giudizio negativo che positivo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Occorre tuttavia considerare che, come spiega un <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/06\/13\/smarter-living\/trust-negative-product-reviews.html\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\">articolo del New York Times<\/span><\/strong><\/span><\/a>, anche per le recensioni negative occorre una &#8220;guida&#8221; interpretativa che aiuti a <strong>contestualizzare correttamente i giudizi<\/strong>, e (soprattutto) chi li ha espressi.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">1. Non dare troppo peso alle recensioni negative di un prodotto, se sono poche<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Gli studi di marketing sullo shopping online dimostrano che la maggior parte delle recensioni che si trovano online sono positive. E&#8217; proprio la numerica inferiore delle recensioni negative che desta una maggiore attenzione negli utenti, facendole apparire come pi\u00f9 attendibili.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">2. Ricordare che le persone che scrivono recensioni negative possono essere molto diverse da noi<\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Sembra banale, ma spesso lo si dimentica: oltre ad un parere, \u00e8 importante capire chi lo esprime. Perch\u00e9, s\u00ec, anche le recensioni hanno spesso un <strong>ampio margine di soggettivit\u00e0<\/strong>, e la persona che recensisce un servizio pu\u00f2 essere molto diversa da noi (dai nostri gusti e perch\u00e8 no, anche dai nostri valori).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Per scoprire altri punti importanti nella valutazione di una recensione leggi interamente <\/span><span style=\"color: #000000;\">l&#8217;<span style=\"color: #008000;\"><a style=\"color: #008000;\" href=\"https:\/\/www.ilpost.it\/2018\/06\/23\/non-fidarsi-recensioni-negative\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>articolo del Pos<\/strong><\/span><\/a><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #008000;\"><strong>t<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recensioni negative: perch\u00e8 \u00e8 giusto capire quando sono oggettive e quando sono &#8220;di parte&#8221; 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